近日，由國(guó)家衛(wèi)生健康委組織的全國(guó)三級(jí)公立醫(yī)院滿意度調(diào)查工作正式啟動(dòng)。全國(guó)參與績(jī)效考核的三級(jí)公立醫(yī)院要在2021年9月30日--12月31日完成2021年度滿意度調(diào)查工作，調(diào)查結(jié)果將納入2022年績(jī)效考核。

  本次調(diào)查的內(nèi)容包括“患者滿意度”與“員工滿意度”兩個(gè)方面。按要求，醫(yī)院需要保證調(diào)查周期內(nèi)，完成門診患者問(wèn)卷量600份、住院患者問(wèn)卷量600份。同時(shí)，完成員工問(wèn)卷量600份。

  調(diào)查采用在線問(wèn)卷方式展開，國(guó)家醫(yī)管中心微信公眾號(hào)是調(diào)查入口。為方便患者和醫(yī)院?jiǎn)T工使用，國(guó)家衛(wèi)生健康委分別為每家醫(yī)院提供了“患者滿意度調(diào)查二維碼”和“員工滿意度調(diào)查二維碼”。患者和職工可用手機(jī)微信掃碼，關(guān)注“國(guó)家醫(yī)管中心”微信號(hào)并填寫問(wèn)卷。