（2014年6月12日長江日?qǐng)?bào)訊）10日，省腫瘤醫(yī)院聘請(qǐng)11名康復(fù)患者作為該院的醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督員。該院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，康復(fù)患者既熟悉醫(yī)院流程，又能與住院患者產(chǎn)生共鳴；聘請(qǐng)他們作為醫(yī)院監(jiān)督員，有利于架起醫(yī)患溝通的橋梁，為醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。

    郭景漢是省腫瘤醫(yī)院聘請(qǐng)的醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督員之一。2007年，他曾患鼻咽癌，在該院接受手術(shù)治療。如今，他康復(fù)得不錯(cuò)。“請(qǐng)隨機(jī)抽取兩名患者的賬單給我看看。”郭景漢對(duì)乳腺科一病區(qū)護(hù)士長嚴(yán)云麗說。他抄下價(jià)格數(shù)據(jù)后，和自己攜帶的我市物價(jià)、衛(wèi)生部門公布的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格表進(jìn)行比對(duì)，結(jié)果表明醫(yī)院均是正常收費(fèi)。

    “還希望能為患者的陪護(hù)家屬提供一個(gè)活動(dòng)空間，讓他們有地方可去”。10日，11名監(jiān)督員收集了多條意見和建議，患者的心聲通過他們傳達(dá)出來，其中4條得到院方及時(shí)反饋，2條被院方納入限期改進(jìn)的工作。