（2015年5月5日健康報(bào)訊）在湖北省腫瘤醫(yī)院，活躍著這樣一群人。他們總是出現(xiàn)在門診大廳、檢驗(yàn)科室或住院病房，陪著患者看病、檢查、說(shuō)心里話；定期為患者和家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo)，驅(qū)散病痛的陰影；幫助患者，無(wú)論籌錢還是干活……他們中有醫(yī)生、護(hù)士，有癌癥康復(fù)患者、離退休老同志，他們擁有一個(gè)共同的名字，那就是“志愿者”。

    康復(fù)者現(xiàn)身說(shuō)法引共鳴

    4月下旬的一天，湖北省腫瘤醫(yī)院放化療中心大樓10樓的康復(fù)咨詢室里座無(wú)虛席，近50位癌癥患者正在專注地聽(tīng)臺(tái)上人的講述。“我2007年查出中晚期鼻咽癌，到今年9月，癌齡就滿8年了，現(xiàn)在一切指標(biāo)正常……”講述者叫郭景漢，今年60歲，此次專門來(lái)給癌癥患者講述抗癌的心路歷程。

    “我做過(guò)6個(gè)月的放療，當(dāng)時(shí)口腔重度潰瘍，根本吃不了東西，但我覺(jué)得要與癌癥抗?fàn)幘鸵欢ㄒ畜w力。所以每次吃飯前，我先用麻藥漱口，然后很快把食物吞下去。那時(shí)候身體難受，吃了就吐，吐了我又接著吃。我想這樣反復(fù)地吃，總能留一點(diǎn)食物在身體里。吃了，身體才會(huì)恢復(fù)得快。”

    現(xiàn)場(chǎng)患者被這位癌癥康復(fù)者的講述深深打動(dòng)。36歲的乳腺癌患者趙女士說(shuō)：“平時(shí)在病房里見(jiàn)到很多病友病情復(fù)發(fā)或惡化，害怕自己不能康復(fù)。聽(tīng)了郭老師的講述，我有了信心，要康復(fù)，首先要有積極的心態(tài)。”

    這種分享型的心理疏導(dǎo)活動(dòng)，湖北省腫瘤醫(yī)院每年都會(huì)舉辦。醫(yī)院心理咨詢志愿者與康復(fù)志愿者團(tuán)隊(duì)共同組織這類活動(dòng)，希望通過(guò)癌癥康復(fù)者的現(xiàn)身說(shuō)法提振患者信心。

    心理咨詢?yōu)榛颊唿c(diǎn)亮“心燈”

    該院心理咨詢志愿服務(wù)隊(duì)成立于2007年。7年多來(lái)，志愿者們共接受癌癥患者咨詢1300多人次，其中1100余名癌癥患者在“心靈處方”的幫助下走出心理陰影。

    今年23歲的張炬在青島某大學(xué)讀書(shū)，籃球打得好，還擔(dān)任學(xué)生會(huì)干部。不料在大二時(shí)發(fā)現(xiàn)患上鼻咽癌，休學(xué)回老家接受治療。疾病讓這個(gè)陽(yáng)光小伙變得沉默，甚至令他失去生活的勇氣。“家人平時(shí)節(jié)衣縮食供我上大學(xué)，如今我未能報(bào)答又讓雙親背上外債……”聽(tīng)完張炬的講述 ，湖北省腫瘤醫(yī)院心理咨詢志愿隊(duì)負(fù)責(zé)人周曉藝講了這樣一個(gè)故事：“一位酷愛(ài)運(yùn)動(dòng)的年輕大學(xué)教師突患骨肉瘤，截除了患側(cè)下肢，這讓他體會(huì)到比失去生命更大的痛苦。但后來(lái)，他把精力轉(zhuǎn)向了寫(xiě)書(shū)和演講，鼓勵(lì)更多人戰(zhàn)勝癌魔，最后成了癌癥患者的榜樣。”經(jīng)過(guò)多次交流，張炬重新回到了樂(lè)觀的人生軌道上，積極配合治療，于去年治愈返校。

    周曉藝是湖北省腫瘤醫(yī)院放療區(qū)主任。她和幾位同事堅(jiān)持自學(xué)心理學(xué)知識(shí)，獲得心理咨詢師資格證，并在2007年組建“欣然心理咨詢室”，每月定期為單病種癌癥患者進(jìn)行集體心理治療，7位志愿者還不定期為患者進(jìn)行一對(duì)一免費(fèi)咨詢。

    隨著“欣然心理咨詢熱線”的開(kāi)通和心理咨詢門診的開(kāi)診，志愿者的工作量越來(lái)越大。“我們7個(gè)人都有自己的本職工作，但開(kāi)展心理咨詢志愿服務(wù)，在給患者帶來(lái)正能量的同時(shí)也讓我們覺(jué)得自己更有價(jià)值了，我們會(huì)一直堅(jiān)持下去。”

    “熱心大姐”與“寬心大哥”

    如果說(shuō)心理咨詢志愿者給予癌癥患者的是專業(yè)心理咨詢服務(wù)，那么癌癥康復(fù)志愿者給予患者的則是細(xì)微處的關(guān)懷與撫慰。

    癌癥康復(fù)志愿隊(duì)成員都是武漢癌癥康復(fù)會(huì)會(huì)員，目前有56人，他們常年在湖北省腫瘤醫(yī)院為患者熱心服務(wù)。幫忙預(yù)約掛號(hào)、拿藥、導(dǎo)診等是康復(fù)志愿者的常規(guī)工作，周一到周五都有志愿者值班；部分志愿者在接受“欣然心理咨詢室”的培訓(xùn)之后，不定期到病房陪患者聊天；2014年，11位康復(fù)志愿者受聘于湖北省腫瘤醫(yī)院，擔(dān)任義務(wù)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督員，每月深入病房收集患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)及收費(fèi)情況的意見(jiàn)并給予反饋，規(guī)范了醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)行為。另外，康復(fù)志愿者還常常組織集體文娛活動(dòng)，讓患者感受到集體的溫暖。

    對(duì)患者來(lái)說(shuō)，康復(fù)志愿者就是“熱心大姐”和“寬心大哥”。很多患者受到志愿者的感染，紛紛要求康復(fù)之后加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。僅2014年一年，康復(fù)志愿隊(duì)就為病友預(yù)約掛號(hào)550余次，聯(lián)系專家問(wèn)診150余人次，為病友聯(lián)系專家門診、復(fù)查、幫助辦理入院手續(xù)330余人次，進(jìn)病區(qū)探望病友350人次，以座談方式與乳腺癌、胃癌、肺癌、腸癌、鼻咽癌患者交流累計(jì)達(dá)266人次。

    心理咨詢志愿者與康復(fù)志愿者只是湖北省腫瘤醫(yī)院志愿服務(wù)工作者的一小部分。目前，該院有志愿服務(wù)隊(duì)8支，包括黨員志愿隊(duì)、健康促進(jìn)志愿隊(duì)、離退休志愿隊(duì)、大學(xué)生志愿隊(duì)等。該院負(fù)責(zé)人說(shuō)，8支志愿者隊(duì)伍開(kāi)展的志愿服務(wù)不盡相同，但初衷和目標(biāo)都是一樣的，那就是在患者與病魔抗?fàn)幍臅r(shí)候，與患者同行，給予其最大的溫暖和力量。