1月14日下午，俄羅斯大叔亞歷山大（化名）在湖北省腫瘤醫(yī)院接受了前列腺癌根治手術(shù)，麻醉醒來的第一件事情，就是囑咐陪護(hù)的老伴用手機(jī)軟件翻譯出一句中文：“謝謝腫瘤醫(yī)院的帥哥醫(yī)生團(tuán)隊(duì)和美女護(hù)士團(tuán)隊(duì)，我雖然不懂中文，但你們的耐心與笑容，是超越語言的心靈溝通。我現(xiàn)在感覺很好，謝謝你們！”

  不會(huì)中文也不懂英文，俄羅斯大叔患癌住院

  原來，這位俄羅斯大叔今年61歲，在武漢某高校擔(dān)任外語教師，近日出現(xiàn)尿頻尿急的癥狀，來到醫(yī)院就診，經(jīng)檢查后確診為早期前列腺癌，需進(jìn)一步手術(shù)治療。大叔經(jīng)過再三權(quán)衡和考慮，決定留在中國做手術(shù)，于是住進(jìn)了湖北省腫瘤醫(yī)院泌尿外科。

  但亞歷山大和陪護(hù)的妻子都不會(huì)講中文，而家里唯一會(huì)說中文的外甥女，卻因?yàn)橐咔樵虿荒茉谠号阕o(hù)，這下難倒了醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)。入院評估、病情診斷、健康宣教、術(shù)前談話、查房問診等等，醫(yī)生都需要跟患者及家屬進(jìn)行專業(yè)而詳細(xì)的語言溝通。而語言障礙，使得亞歷山大與醫(yī)護(hù)人員之間的溝通受阻。這可怎么辦？病區(qū)主任崔殿生馬上提議，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)都用手機(jī)下載中俄語言翻譯app，借助手機(jī)軟件完成無縫溝通。

  溝通問題迎刃而解后，醫(yī)生團(tuán)隊(duì)迅速會(huì)診討論制定治療方案，1月14日下午，由崔殿生主任主刀，在賈全安主任醫(yī)師及鄧康俐博士協(xié)助下，亞歷山大大叔進(jìn)行了3D腹腔鏡下前列腺癌根治術(shù)，手術(shù)獲得成功。

  細(xì)心準(zhǔn)備手術(shù)，醫(yī)護(hù)巧用手機(jī)悉心溝通

  術(shù)前一天，細(xì)心的管床醫(yī)生鄧康俐博士用翻譯軟件，跟患者詳細(xì)講解了手術(shù)方案，擔(dān)心他不太理解或者有疑問，又自己專門列出了俄漢雙語的手術(shù)要點(diǎn)，打印出來給患者提前了解和熟悉。

  與此同時(shí)，看到患者外國名字的手術(shù)室醫(yī)護(hù)也正在絞盡腦汁，提前考慮著第二天手術(shù)中的溝通細(xì)節(jié)。醫(yī)院手術(shù)室護(hù)士卞賽薇介紹，由于患者的手術(shù)較大，在術(shù)前還需進(jìn)行深靜脈穿刺、動(dòng)脈穿刺、留置尿管等一系列操作，如何讓患者理解醫(yī)護(hù)的意思，麻醉談話又怎么讓患者及家屬知道醫(yī)護(hù)要表達(dá)的內(nèi)容。于是手術(shù)室的工作人員專門提前一天下好同聲傳譯軟件，還進(jìn)行了試用。

  “不用緊張 Не волнуйся”“請大口呼吸Сделай глубокий вдох”……最終，患者在溝通非常順暢的狀態(tài)下沉沉睡去，手術(shù)進(jìn)展順利，手術(shù)結(jié)束，患者麻醉蘇醒后，第一時(shí)間用俄語告訴身邊的醫(yī)護(hù)人員，“Спасибо”。手機(jī)里傳出來：“謝謝你們！”

  耐心與笑容，是超越語言的心靈溝通

  術(shù)后，亞歷山大大叔恢復(fù)很快，14日下午手術(shù)完回到病房，15日上午就拔除了胃管，中午已經(jīng)可以進(jìn)食面條。躺在病床上的他，不顧術(shù)后虛弱的身體，頻頻豎起大拇指為身旁的醫(yī)護(hù)人員“點(diǎn)贊”！

  術(shù)后，談起為什么沒有選擇回國做這個(gè)手術(shù)，亞歷山大說，中國的新冠疫情控制成績?nèi)虿毮浚谥袊苡邪踩校嘈胖袊t(yī)生的實(shí)力。其次，在武漢，他感受到了人們的友好和熱情，尤其在前期的就診過程中，雖然語言不通，但能從接觸到的醫(yī)護(hù)人員的耐心與笑容中，感受到超越語言的心靈溝通。他為醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)精神和貼心服務(wù)所感動(dòng)。他說，他會(huì)把這次住院的經(jīng)歷和遠(yuǎn)在俄羅斯的家人朋友分享。