3月，為積極響應(yīng)院黨委“學(xué)習(xí)雷鋒精神 踐行志愿服務(wù)”活動的倡議，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，行政黨總支配合便民門診服務(wù)工作開展了主題為方便老年人就醫(yī)的“愛導(dǎo)航”志愿服務(wù)活動。

    根據(jù)前期與門診部溝通關(guān)于進一步落實老年人便利就醫(yī)的工作舉措，行政黨總支增加了“愛導(dǎo)航”志愿服務(wù)頻次和內(nèi)容，幫助老年患者掛號、繳費、推車、指導(dǎo)路線、信息咨詢等，發(fā)現(xiàn)情緒激動的患者，及時幫助和處理問題，以切實優(yōu)化老年人就醫(yī)服務(wù)工作，推進老年友善醫(yī)院建設(shè)，為老年患者提供優(yōu)先、優(yōu)惠、優(yōu)待、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進一步改善老年友善文化環(huán)境，提升志愿服務(wù)質(zhì)量與內(nèi)涵。

    此次活動中，志愿者們用實際行動踐行雷鋒精神，幫助患者得到了個性化服務(wù)，門診工作效率也得到了提升，受到門診部和患者及家屬一致認可。