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對省腫瘤醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的感謝信

發(fā)布時間:2016-12-22 瀏覽:5656次 來源:

    我是華中科技大學(xué)的一位教師,我先生因患直腸癌于2015年春節(jié)前在省內(nèi)某知名醫(yī)院施行外科手術(shù),術(shù)后近一月傷口一直未充分愈合。外科手術(shù)出院后,在我的領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友們的強烈推薦下,我們來到了省腫瘤醫(yī)院淋巴內(nèi)科進(jìn)行后續(xù)治療。在這里我們有幸遇到了于丁主任等一批醫(yī)護(hù)人員,他們極具人文關(guān)懷,給我們樹立了恢復(fù)健康的信心和勇氣。感動之余,我抑制不住內(nèi)心的激動,就想寫寫他們,告訴大家在省腫瘤醫(yī)院有這么一群關(guān)心愛護(hù)患者的醫(yī)護(hù)人員,他們在向社會、向患者和家屬傳遞正能量。

    先來說說于丁主任。入院前,就有許多同事和朋友給我推薦于主任,在大家的描述中,于主任是一位“醫(yī)德醫(yī)術(shù)均上乘的專家,在湖北省首屈一指,在全國也有很深的影響力。”入院后,我發(fā)現(xiàn)于主任很嚴(yán)謹(jǐn),有些嚴(yán)肅,對待工作一絲不茍,對待病人卻很親和。在我先生治療期間,于主任每天至少兩次到病房觀察詢問其身體狀況;為緩解我先生的緊張情緒,于主任還和我先生拉家常,聊我先生擅長的茶道。我先生很關(guān)注自己的病情進(jìn)展,對一些醫(yī)學(xué)指標(biāo)盡管一知半解卻要深究細(xì)節(jié)。對此于主任勸解到:“我希望你作為病人不要過分關(guān)注這些指標(biāo),這些問題有我和你夫人操心。你只需要記住一點,我收治了你,說明你的治療有希望;如果我不同意收治你,你可能沒戲了。”這句話讓我先生吃了個定心丸,他興奮地告訴病友:“于主任都說了我一定可以好起來。”

    這里還有個小插曲。由于我發(fā)自內(nèi)心感激于主任,在單位我忍不住就和我的同事們夸贊省腫瘤醫(yī)院和于主任。我的同事樊教授聞聽這些,由衷地為我感到高興,并回家和她父母提起。沒想到樊教授80多歲的老母親說,這位于主任是老人家的恩人,老人們早在90年代患胃癌手術(shù)切除后化療就是于主任主治的,老人家至今身體狀況良好。老人家希望可以親自到醫(yī)院感謝于主任,考慮到年事已高家人阻攔了老人家的這個想法,老人家于是拜托她女兒樊教授一定來醫(yī)院當(dāng)面向于主任致謝。那天看到他們兩手相握的時候,我由衷地為老人家高興,也為我先生能遇到于主任這樣的專家感到慶幸。

    吳輝菁醫(yī)生是我們的責(zé)任醫(yī)生。她對病人的治療方案認(rèn)真負(fù)責(zé),且有一種天生的親和力,一走進(jìn)病房就會帶來笑聲,病友們都很喜歡她。吳大夫每天至少兩次來病房看望患者們,和患者及家屬詳細(xì)介紹并討論治療方案;中間大家如有疑問隨時去辦公室找她,她都會耐心解釋并幫助解決問題。由于溝通很充分,我先生對治療非常放心,住在這里也感覺安心。如果哪天她查房稍晚點,病友們就說:沒有看到吳大夫我們心里不踏實;你來看過后我們才安心。我先生第一天剛?cè)朐簳r,由于手術(shù)后身體尚未完全恢復(fù),看到他在我們攙扶下走路體力不支,吳大夫立刻指揮醫(yī)護(hù)人員停下手中的工作給病人安排床位休息。我們?nèi)ネ饪拼髽亲o(hù)理傷口時,她也親自過去察看傷口情況。這幾件事雖小,卻讓我們感覺非常溫暖。

    朱賢敏也是我們的管床醫(yī)生。這位年輕的醫(yī)生很耐心,總能夠站在患者角度考慮問題;但我們遇到困難求助于她時,她盡力幫我們解決,而且只要她答應(yīng)的事情她一定會安排妥當(dāng)。

    盧祖金護(hù)士是美的天使代表。我們?nèi)朐旱谝惶欤吹轿蚁壬w力不支且臉上有痛苦的表情,她立刻過來問哪里不舒服。當(dāng)了解到我先生身上造口疼痛時,她第一時間請來護(hù)士長一起察看,并幫我們聯(lián)系好去胃腸外科做傷口護(hù)理;之后我們每次去其他大樓做檢查或者做傷口護(hù)理時,她都會幫我們安排輪椅并幫助聯(lián)系。因為入院時她作為護(hù)士代表給我們?nèi)缂业臏嘏蚁壬浅P刨囁》康钠渌∮褌円埠臀覀円粯有刨囁I眢w不舒服或者打針不順利時,任性的患者們都要找“小盧”,看到小盧,無論多么不舒服,大家的情緒都會平和下來。和小盧護(hù)士一樣能干、態(tài)度親和的護(hù)士還不少,如辛云、賈靜、楊霄云都給我們留下了美好的印象;其他接觸少的護(hù)士我就不一一列舉了。

    最后我要特別感謝胃腸外科的余光艷老師。自我們?nèi)朐旱谝惶煨”R護(hù)士幫我們聯(lián)系到余老師之后,我們真的遇到了福星。針對我先生造口皮膚黏膜潰爛出血的情況,余老師幫我們進(jìn)行了細(xì)致的傷口護(hù)理,選擇了適合他的底盤和造口袋,并教會我們護(hù)理方法。由于傷口比較頑固,余老師嘗試和摸索不同的保護(hù)方法并選擇最適合我先生的方案。余老師每周兩次幫我們護(hù)理,在她的照顧下,第一周我先生的傷口周邊皮膚黏膜大面積出血就止住了,局部傷口出血也陸陸續(xù)續(xù)止住。這對我先生非常重要:入院前由于傷口疼痛,我先生基本夜不能寐,食不甘味;傷口好轉(zhuǎn)后,睡眠和食欲都得到有效改善,白細(xì)胞和白蛋白指標(biāo)迅速恢復(fù)正常。余老師不僅技術(shù)高超,脾氣性格也特別好,面對我先生對傷口的擔(dān)憂,她總是耐心安撫,讓我先生感到很放心。在醫(yī)院黨支部的一次隨訪中,我告訴他們由衷地感謝余老師。另外,胃腸外科楊妮護(hù)士每次協(xié)助余老師幫我們護(hù)理傷口時也技術(shù)嫻熟、細(xì)心耐心,能夠站在患者立場考慮問題,也是和余老師一樣受病人歡迎的好護(hù)士。

    總體而言,和其他醫(yī)院相比,我感覺省腫瘤醫(yī)院有幾個特點:

    第一,這里有一批具有豐富臨床經(jīng)驗的專家,能夠給患者充分的治療信心。我們了解到,除了于丁主任,該醫(yī)院還有張克亮、魏少忠等一批專家,他們在腫瘤治療方面臨床經(jīng)驗豐富,謹(jǐn)慎觀察患者治療反應(yīng)從而制訂個性化的治療方案,很好把握了治療的度,具有許多成功案例。

    第二,這里的醫(yī)護(hù)人員能夠充分與患者溝通、關(guān)心患者,彰顯人文關(guān)懷。我們所遇到的醫(yī)護(hù)人員大多非常親和,向患者及家屬充分溝通和解釋治療方案,關(guān)心患者治療期間的各種身體反應(yīng)和情緒變化,并給予及時處理。由此,患者及家屬對該院均有很高的認(rèn)同度。

    第三,該院有很暢通的會診機制,體現(xiàn)了以患者為中心的思想。事實上,患者的病情是一種全身反應(yīng),需要多科室合作;但我們在其他醫(yī)院飽受各科室自立山頭互不往來之苦。來到該院,我們第一天就了解到胃腸外科和淋巴內(nèi)科雖然各有分工,但每周有定期會診;而且根據(jù)病人的病情需要,各科室之間平時也有很靈活的會診機制。以我先生情況為例,我們雖入住淋巴內(nèi)科,但到胃腸外科護(hù)理的通道是非常暢通的,且在胃腸外科也享受到高質(zhì)量的服務(wù)。

當(dāng)然,該醫(yī)院也有部分服務(wù)需要完善,如少數(shù)檢查預(yù)約的醫(yī)輔人員的服務(wù)態(tài)度有待提高。但這不影響我們對該院整體醫(yī)術(shù)和醫(yī)德的良好印象。

    截止今天,我先生在省腫瘤醫(yī)院做完了兩次化療。由于醫(yī)護(hù)人員細(xì)心耐心,溝通充分,我們將他們視為貼心人,充分信任他們的治療,對治療效果充滿信心。事實上,在電梯上和樓梯間,我們遇到病友相互交流時,大家對這里的醫(yī)護(hù)人員均由衷稱道。我想,如果我國的醫(yī)院都能夠做到像省腫瘤醫(yī)院這樣的技術(shù)水平和服務(wù)水平,那困擾社會的醫(yī)患矛盾將會很低很低。

    我寫此文,一方面發(fā)自肺腑;另一方面也是響應(yīng)同病房病友胡春蘭大姐、呂豐平的提議,她們作為在該院治療多年的老病友,對該院的感激溢于言表,但一直沒有機會寫寫親身感受。這次她們也委托我將我們在該院治療的情況和感受寫出來,向社會傳遞該院的正能量。

 

華中科技大學(xué)劉芳

2015年4月13日