? ? 為深入開展群眾路線教育實踐活動，我院近日推出便民惠民服務(wù)舉措活動，各科室積極響應(yīng)，換位思考，從服務(wù)群眾的細節(jié)入手，共計推出便民惠民服務(wù)舉措近200條，并第一時間張貼在醫(yī)院宣傳欄進行公示，便于病人、職工知曉了解，自覺接受群眾監(jiān)督。

? ? 本次推出的服務(wù)舉措涉及醫(yī)療、護理、醫(yī)技檢查，職能科室管理等各個方面的內(nèi)容，體現(xiàn)了流程優(yōu)化、人性化關(guān)懷。有的科室為了進一步樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，從細節(jié)處入手，努力為病人提供溫馨、細致的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如免費為患者提供便民盒；免費為行動不便的患者訂餐、陪送檢查；不定期為患者開展健康教育大講堂。有的科室從患者集中反映的薄弱環(huán)節(jié)入手，換位思考，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，努力改善病人的就醫(yī)感受，如財務(wù)科增加一個入院登記繳款窗口，使市醫(yī)保、省醫(yī)保、省農(nóng)合病人入院登記繳費流程簡明清晰，同時也縮短了所有窗口病人排隊等候時間；醫(yī)保辦開展“送溫馨、迎美譽”活動，每月兩次深入病房，與醫(yī)保、新農(nóng)合病人面對面溝通，并宣傳我院的管理政策等等。在本次便民服務(wù)舉措中，有些職能科室為了進一步發(fā)揮自身的綠葉精神，還提出了一些更好服務(wù)臨床科室、服務(wù)全院職工的服務(wù)舉措。 通過本次便民服務(wù)活動的開展，各科室的服務(wù)意識得到了提升，尤其在人性化服務(wù)的細節(jié)上，各臨床、醫(yī)技科室都能堅持“以病人為中心”，群策群力，想病人之所想，切實做到方便于民、實惠于民。

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