7月29日上午，驕陽(yáng)似火，一位滿頭大汗神態(tài)焦急的太婆急沖沖地走進(jìn)急診室：“你們能提供上門服務(wù)嗎？”我們連忙請(qǐng)她坐下，了解患者目前的狀態(tài)。原來(lái)患者是一位79歲高齡的男性，住在南湖半島，腎癌術(shù)后7年腰椎轉(zhuǎn)移，雙下肢癱瘓長(zhǎng)期帶有留置導(dǎo)尿，目前患者尿液引流不暢，又需要重置尿管。

    之前，太婆曾尋求過(guò)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心的幫助，但不甚滿意。在詳細(xì)了解了患者的服務(wù)需求后，我們及時(shí)聯(lián)系了護(hù)理部王惠芬主任及物價(jià)科嚴(yán)爽主任，在她們的支持和指導(dǎo)下，我們立即帶上護(hù)理用品趕到患者家中，看到患者焦慮期待的眼神，我們不顧一路的燥熱和疲憊，迅速投入到工作之中。經(jīng)過(guò)我們細(xì)致而專業(yè)的護(hù)理，患者露出了輕松愉快的微笑。太婆連連說(shuō)：到底是三甲醫(yī)院的護(hù)士，專業(yè)素質(zhì)高，我沒(méi)找錯(cuò)你們，幫老伴及時(shí)解除了痛苦，太謝謝了。隨后，我們針對(duì)患者長(zhǎng)期臥床及留置尿管的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了相關(guān)的健康教育，并留下了雙方的聯(lián)系方式，約定了下次上門服務(wù)的時(shí)間。

    通過(guò)這次延伸服務(wù)，我們既為患者解決了實(shí)際困難，滿足了他的治療需求，又使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵得到進(jìn)一步的升華，提高了醫(yī)院的美譽(yù)度。與此同時(shí)，也為醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)拓展了新的渠道，貢獻(xiàn)了我們的綿薄之力。