? ? 為進一步構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提高群眾滿意度和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改進工作作風(fēng)，更好地服務(wù)于患者，在端午節(jié)即將到來之際，我院黨員志愿者深入到各自對口的病區(qū)開展了“迎端午 暖人心”系列主題活動。

? ? 6月17日下午，第十黨支部黨員志愿者在紀委書記肖燕的帶領(lǐng)下，來到對口病區(qū)——頭頸外科，與該科近30名住院患者、家屬在會議室召開了以“粽香迎端午 ?溝通暖人心”為主題的醫(yī)患溝通座談會。

? ? 座談會上，紀委書記肖燕誠懇地邀請各位代表就醫(yī)院環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療水平、后勤管理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面存在的問題提出寶貴意見和建議。與會患者及家屬暢所欲言，他們結(jié)合各自在診療過程中的親身經(jīng)歷和感受，紛紛發(fā)言。在發(fā)言中，與會患者和家屬一致認為醫(yī)院有著規(guī)范的內(nèi)部管理，優(yōu)美的診療環(huán)境，先進的診療設(shè)備，精湛的醫(yī)療技術(shù)，更有著 “有溫度”的診療服務(wù)，在住院期間感受到來自醫(yī)務(wù)人員耐心、熱心、細心的照顧，同時也對進一步加強病區(qū)硬件建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、后勤服務(wù)等方面提出了中肯的意見和建議。參會志愿者認真地傾聽并記錄下了患者的意見和建議。患者及家屬們稱，醫(yī)院召開座談會本身就是對病人的高度重視，醫(yī)患之間真誠溝通，增進了相互之間的理解和信任，拉近了醫(yī)患之間的距離，座談會架起了一座溝通醫(yī)患關(guān)系的橋梁。

? ? 肖書記作總結(jié)發(fā)言，她對患者提出的寶貴意見和建議表示由衷的感謝，她強調(diào)醫(yī)院任何時候都需要把患者放在首位，患者滿意才是我們?yōu)橹Φ淖罱K目標。醫(yī)院將不斷加強管理，對于存在的不足與問題將認真加以梳理整改，有效地促進醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，著力改善患者就醫(yī)感受，更好地為廣大患者構(gòu)建一個安全、舒心的醫(yī)療環(huán)境，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

? ? 座談會上，頭頸外科的醫(yī)務(wù)人員為患者獻上了精心準備的文藝節(jié)目；第十黨支部的黨員志愿者們?yōu)榛颊邷蕚淞唆兆印⑾痰暗裙?jié)日小禮品，活動在和諧融洽的氛圍中進行。