為了進一步完善我院志愿者服務工作，確保志愿者服務有序健康持續(xù)地向前推進，7月13日，黨辦召開志愿者服務工作聯(lián)系會，院領導胡仁崇及團委、護理部、離退辦、欣然工作室、癌癥康復會洪山工委等相關部門負責人參加會議，會議由黨辦主任肖燕主持。

    會上，各部門分別就近年來志愿者服務工作進行了匯報，交流工作經(jīng)驗和心得，共同探討推進志愿者服務工作的新方法、新思路。在談到志愿者服務工作的意義時，肖燕主任認為現(xiàn)代醫(yī)療活動是一個融生物醫(yī)學、心理學與社會人文因素于一體的綜合實踐，要解決醫(yī)療服務領域中存在的社會問題，滿足患者多層次的服務需求，僅靠醫(yī)務工作者的努力是遠遠不夠的。志愿者在醫(yī)院的服務是促進現(xiàn)代醫(yī)學技術與社會人文精神更緊密結合的良好媒介與助推器，對于改善醫(yī)療服務、促進醫(yī)患和諧、實現(xiàn)醫(yī)院文化建設總目標具有重要推動作用。

    黨委書記胡仁崇發(fā)表重要講話，他指出，志愿者服務是我院文化建設工作中的一項重要活動。我院在多年的實踐中探索出了共青團志愿者服務、心理咨詢志愿者服務、大學生志愿者服務、健康促進志愿者俱樂部、離退休職工志愿者服務、癌癥康復志愿者服務等六種模式。內容豐富、形式多樣、特色突出，充分體現(xiàn)了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。胡書記強調要進一步加強志愿者工作的規(guī)范化管理，首先要加強組織管理，成立由黨辦牽頭各部門參與的管理機構；其次，注重管理的細節(jié)，在招募、培訓、考核、評估等各個管理環(huán)節(jié)上出臺相應的制度；第三，要加大宣傳力度，挖掘志愿者服務中的先進事跡，樹立醫(yī)院服務品牌。

    會上，胡書記還邀請癌癥康復會30名志愿者作為醫(yī)院社會監(jiān)督員，參加醫(yī)院即將啟動的“啄木鳥工程”，從患者的角度為醫(yī)院找出服務和管理上的“蟲子”，作為醫(yī)院不斷改進醫(yī)療服務的重要依據(jù)，以此不斷優(yōu)化醫(yī)療服務流程，提高醫(yī)療服務質量，真正做到醫(yī)療服務讓群眾滿意。