? ? 2010年6月，我院?jiǎn)?dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程以來，院護(hù)理部圍繞“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”的主題，不斷總結(jié)和深入推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工作的經(jīng)驗(yàn)和做法，大力推進(jìn)護(hù)理改革工作。目前，乳腺科一病區(qū)、乳腺科二病區(qū)、放二病區(qū)、中西醫(yī)結(jié)合科、肝膽胰二病區(qū)、胸骨軟組織外科五個(gè)病區(qū)成為第三批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，我院已有11個(gè)病區(qū)成為了示范病區(qū)。

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? ? 自此，乳腺科成為第三批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)后，科室確定了以“揚(yáng)帆起航，并肩攜手，共創(chuàng)馨和家園”作為創(chuàng)建的目標(biāo)和口號(hào)，以此鼓舞全科護(hù)士的士氣，腳踏實(shí)地做好自己的本職工作，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，讓患者滿意、醫(yī)院放心。

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? ? 放二病區(qū)確定了以“奉獻(xiàn)真愛，雨潤(rùn)心田”的創(chuàng)建服務(wù)口號(hào)，“以人為本、以病人為中心”的人性化服務(wù)理念，以一流的質(zhì)量使病人放心，以一流的服務(wù)使病人稱心、以一流的環(huán)境使病人舒心，讓病人放松心情，安心治療。

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? ? 兩個(gè)病區(qū)的創(chuàng)建工作在護(hù)理部及科主任大力支持下，在全體護(hù)士姐妹們的共同努力下 ，經(jīng)過一個(gè)月的試行，已初顯成效。不僅使病人得到了優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)還讓護(hù)士在工作中得到了個(gè)人價(jià)值的充分體現(xiàn)。現(xiàn)在出入院的病人，不僅夸獎(jiǎng)我們的醫(yī)療技術(shù)，更加稱贊我們的護(hù)理服務(wù)，病人的滿意度也在不斷上升，我們?cè)诠ぷ髦杏脤?shí)際行動(dòng)闡述著護(hù)理的意義：愛心在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時(shí)撒種，遍地開花，將這一徑長(zhǎng)途，點(diǎn)綴得香花彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不是悲涼。讓我們用仁愛之心撫平病人的傷痛，用心靈之雨澆灌干涸的心田，用鼓勵(lì)的眼神傳遞信心和力量，讓愛心傳遞，直至生命的遠(yuǎn)方。

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? ? 希望在“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的實(shí)踐途中，求真務(wù)實(shí)，無(wú)私奉獻(xiàn)，創(chuàng)新思路，用愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心串連我們的工作 ，體現(xiàn)全程、優(yōu)質(zhì)、高效的護(hù)理服務(wù)，打造溫馨病房的服務(wù)品牌！

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