? ? 2010年初，衛(wèi)生部發(fā)出了在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“示范工程”）的號(hào)召。同年4月，省衛(wèi)生廳在全省開(kāi)展“示范工程”活動(dòng)，6月，我院?jiǎn)?dòng)“示范工程”活動(dòng)。“示范工程”作為護(hù)理改革的重要舉措，實(shí)實(shí)在在地來(lái)到了我們身邊。我們面臨著護(hù)理管理體制、臨床護(hù)理模式、激勵(lì)機(jī)制和后勤保障等方面的改革與創(chuàng)新。任何一項(xiàng)改革必然帶來(lái)新的適應(yīng)、思考與挑戰(zhàn)。如何結(jié)合我院護(hù)理人力資源、護(hù)理管理的實(shí)際情況及腫瘤專(zhuān)科特點(diǎn)，讓臨床護(hù)理服務(wù)工作更加貼近腫瘤患者的實(shí)際需求，創(chuàng)出腫瘤專(zhuān)科醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)特色，是護(hù)理部在開(kāi)展“示范工程”活動(dòng)中一直以來(lái)思索的問(wèn)題和努力的方向。

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? ? 近兩年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視以及全院各部門(mén)的支持協(xié)作下，我院已有12個(gè)病區(qū)先后開(kāi)展了“示范工程”活動(dòng)。待新放療大樓投入使用后，“示范工程”活動(dòng)將在我院全面鋪開(kāi)。為了讓大家交流切磋開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和感受，為下一步全面推進(jìn)“示范工程”活動(dòng)打下基礎(chǔ)，在“5?12”護(hù)理文化活動(dòng)周期間，護(hù)理部舉辦了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，下面是大家從不同的角度進(jìn)行的交流和分享，讓我們一起來(lái)聆聽(tīng)。

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踐行優(yōu)質(zhì)護(hù)理 譜寫(xiě)白衣天使新樂(lè)章

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? ? 護(hù)士的自我價(jià)值得到體現(xiàn)，譜寫(xiě)出了白衣天使的新形象。一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。迄今為止，我院現(xiàn)已有12個(gè)病區(qū)先后開(kāi)展了“示范工程”活動(dòng)，相信優(yōu)質(zhì)護(hù)理之花會(huì)在我院嬌艷、持久地綻放。（頭頸外科 ? 周鳳嬌）

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新的理念，新的步伐

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? ? 我更多的去關(guān)注患者的需要，用心去撫慰他們生理和心理上的傷痛，看到患者們感動(dòng)和舒展的笑顏，我感覺(jué)到我們就是真正的天使。（頭頸外科 ?廖靈丹）

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您在我心中 ?我在您身邊

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? ? 我們將繼續(xù)以開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)為契機(jī)，不斷完善護(hù)理工作，用我們的行動(dòng)去詮釋“您在我心中，我在您身邊”的服務(wù)理念，共同營(yíng)造我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)美好的明天。（肝膽胰二病區(qū) ? 張紅霞）

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改變護(hù)士排班模式 ，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

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? ? 怎樣才能更好地將人員調(diào)配好，將各個(gè)班次的工作量均勻地分配好，使得每個(gè)班次的工作量達(dá)到飽和，是更好地推行連續(xù)性排班模式的重點(diǎn)，所以還需要進(jìn)一步對(duì)連續(xù)排班工作模式作深入的探討。（胸外科 ? 徐春）

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優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，你我共同參與

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? ? 我相信只要多站在患者的角度去換位思考，只要用微笑去迎送每一個(gè)患者，只要用真誠(chéng)的態(tài)度服務(wù)于每一位患者，我們就能收獲到患者的滿意，真正全方位實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理。（乳腺科 ? 王靜玲）

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主班護(hù)士的優(yōu)質(zhì)護(hù)理

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? ? 我是一名平凡的護(hù)士，做著最平凡的工作，我們的職業(yè)被人們稱(chēng)為“白衣天使”，而我的夢(mèng)想就是做病人心中的天使，我要用我對(duì)這份職業(yè)的熱愛(ài)，為我們的病人提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理！（放療五 ? 肖瑩）