為進(jìn)一步改善老年人就醫(yī)體驗(yàn)，解決老年患者在看病過(guò)程中所面臨的急難盼愁問(wèn)題，9月1日，湖北省腫瘤醫(yī)院老年人一站式服務(wù)中心正式投入使用。

    當(dāng)日上午11點(diǎn)左右，一位神情慌張的爹爹來(lái)到老年人一站式服務(wù)中心求助，陪診護(hù)士李?lèi)?ài)萍馬上上前詢(xún)問(wèn)情況。

    原來(lái)爹爹是一位肺癌的老患者，今天在老伴陪伴下來(lái)醫(yī)院復(fù)查，他去找醫(yī)生看報(bào)告后回到門(mén)診大廳卻發(fā)現(xiàn)老伴不見(jiàn)了，老伴還沒(méi)帶手機(jī)，這讓他十分焦急。

    了解情況后，李?lèi)?ài)萍安慰爹爹別太擔(dān)心，并陪同事一起陪著他在門(mén)診大廳和衛(wèi)生間都找尋了一遍，卻還是沒(méi)有收獲。于是，她又陪著爹爹去到醫(yī)院監(jiān)控室，經(jīng)過(guò)20多分鐘的監(jiān)控視頻追蹤，最后終于發(fā)現(xiàn)婆婆已經(jīng)提前離開(kāi)門(mén)診大廳并坐上了醫(yī)院門(mén)口的596路公交車(chē)。直到這時(shí)，爹爹才放下心來(lái)。

    臨走前，李?lèi)?ài)萍告訴爹爹，下次來(lái)院復(fù)查可以直接來(lái)老年人一站式服務(wù)中心，會(huì)有專(zhuān)業(yè)陪診人員陪同，爹爹就診更方便，婆婆也不會(huì)再走丟。

    該中心位于醫(yī)院門(mén)診一樓大廳靠近掛號(hào)窗口處，設(shè)有導(dǎo)診臺(tái)和休息室，配有專(zhuān)職的陪檢陪診人員，專(zhuān)門(mén)為老年患者（或行動(dòng)不便患者）免費(fèi)提供掛號(hào)、陪診、繳費(fèi)、檢查、取藥、取報(bào)告及其他便民措施等服務(wù)。

    中心休息室環(huán)境溫馨，便民設(shè)施一應(yīng)俱全。接下來(lái)，中心將竭誠(chéng)做好全程陪診陪檢等服務(wù)，幫助老年人實(shí)現(xiàn)輕松就診、便利就診、高效就診，切實(shí)增進(jìn)老年患者的就醫(yī)獲得感。