在醫(yī)療領(lǐng)域，每一個(gè)細(xì)節(jié)的提升都是對(duì)患者關(guān)懷的深化。近日，我院病案打印中心，為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，響應(yīng)醫(yī)院的便民服務(wù)號(hào)召，針對(duì)出院患者的實(shí)際需求，采取了一系列切實(shí)可行的措施。

   長(zhǎng)期以來，不少患者在出院時(shí)對(duì)于病案打印的需求及郵寄方式缺乏清晰的了解，這不僅影響了患者的服務(wù)體驗(yàn)，也增加了醫(yī)護(hù)人員的工作負(fù)擔(dān)。基于此，病案打印中心迅速行動(dòng)，對(duì)出院患者病案打印流程和網(wǎng)上病案郵寄申請(qǐng)流程進(jìn)行全面的梳理和規(guī)范。

   為了讓患者更加便捷地獲取信息，病案打印中心特別設(shè)計(jì)并制作了宣傳臺(tái)卡，這些臺(tái)卡被廣泛分發(fā)給各病區(qū)、門診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)以及對(duì)外服務(wù)窗口，確保每一位患者都能在第一時(shí)間內(nèi)了解到病案打印的最新流程。

   病案打印中心負(fù)責(zé)人表示，此次便民服務(wù)措施的實(shí)施，旨在實(shí)現(xiàn)多方面的積極效果。首先，通過確保患者及時(shí)了解打印病案的具體要求，大幅減少因不清晰流程引發(fā)的醫(yī)患糾紛。其次，這一措施也有效減輕醫(yī)護(hù)人員的工作壓力，使他們能夠?qū)⒏嗑ν度氲交颊叩闹委熍c護(hù)理中，同時(shí)，患者也能夠更加合理地安排自己的時(shí)間，避免因打印病案的問題而產(chǎn)生不必要的焦慮。最后，流程的規(guī)范化和推廣不僅展現(xiàn)病案打印中心持續(xù)推進(jìn)便民服務(wù)的決心，同時(shí)也提升了中心的專業(yè)形象。

   據(jù)悉，自新流程實(shí)施以來，得到廣大患者和醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的一致認(rèn)可。湖北省腫瘤醫(yī)院病案打印中心的這一創(chuàng)新舉措，不僅為患者帶來實(shí)實(shí)在在的便利，也為醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提升開辟新的路徑。